Maksuehdot

Kiitos, että valitsit The Yellow Primen. Haluamme tehdä ostokokemuksestasi sujuvan, turvallisen ja läpinäkyvän. Tässä maksukäytännössä kerrotaan, miten maksut käsitellään, mitä maksutapoja hyväksymme sekä tärkeitä laskutukseen ja turvallisuuteen liittyviä tietoja.

1. Hyväksytyt maksutavat

Hyväksymme seuraavat turvalliset maksuvaihtoehdot:

  • Luotto- ja pankkikortit (Visa, MasterCard, American Express, Discover)

  • Digitaaliset lompakot (Apple Pay, Google Pay, jos saatavilla)

Kaikki saatavilla olevat maksuvaihtoehdot näytetään kassalla asioinnin helpottamiseksi.

2. Milloin veloitus tehdään

Maksutavaltasi veloitetaan tilauksen tekemisen yhteydessä ja maksutietojesi vahvistamisen jälkeen.

Kun maksusi on käsitelty onnistuneesti, saat tilausvahvistussähköpostin, joka sisältää kuitin ja tilauksen tiedot.

3. Valuutta

Kaikki TheYellowPrime.com-sivustolla esitetyt hinnat ovat Yhdysvaltain dollareina (USD).

Jos pankkisi tai kortinmyöntäjäsi veloittaa valuutanvaihtomaksun, kyseinen maksu määräytyy rahoituslaitoksesi mukaan, eikä The Yellow Prime hallitse sitä.

4. Laskutustietoja koskevat vaatimukset

Jotta maksut voidaan käsitellä oikein, sitoudut antamaan:

  • Tarkka laskutusnimi ja -osoite

  • Kelvollinen korttinumero, voimassaolon päättymispäivä ja CVV-turvakoodi

  • Maksupalveluntarjoajasi mahdollisesti edellyttämät lisätiedot

Jos maksua ei voida käsitellä, tilauksesi voidaan peruuttaa ja saat siitä ilmoituksen.

5. Maksujen turvallisuus

Maksutietosi ovat meille tärkeitä, ja suhtaudumme turvallisuuteen vakavasti:

  • Kaikki maksutapahtumat käsitellään luotettavien ja turvallisten maksuyhdyskäytävien kautta

  • Arkaluonteiset korttitiedot salataan ja suojataan

  • Emme tallenna kokonaisia korttinumeroita järjestelmiimme

Näin varmistetaan, että tietosi pysyvät yksityisinä ja suojattuina aina ostoksia tehdessäsi.

6. Epäonnistuneet tai hylätyt maksut

Jos maksusi hylätään, toimi seuraavasti:

  • Tarkista, että korttitietosi on syötetty oikein

  • Varmista, että maksutavallasi on riittävästi varoja tai luottoa

  • Ota tarvittaessa yhteyttä pankkiisi tai kortin myöntäjään

Jos ongelmia ilmenee edelleen, tukitiimimme auttaa mielellään.

7. Hyvitykset ja palautukset

Hyvitykset myönnetään palautus- ja hyvityskäytäntömme mukaisesti.

  • Hyvitykset palautetaan kassalla käytetylle alkuperäiselle maksutavalle

  • Käsitellään yleensä 15 työpäivän kuluessa palautuksen hyväksymisestä

  • Pankiltasi tai maksupalveluntarjoajaltasi voi kulua lisäaikaa hyvityksen käsittelyyn

Katso lisätietoja Palautus- ja hyvityskäytännöstämme .

8. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää maksutavoista, laskutuksesta tai turvallisuudesta, ota rohkeasti yhteyttä:

Asiakaspalvelun aukioloajat:

  • Maanantaista perjantaihin
  • klo 8.00–17.00 (EST) Itäinen normaaliaika (New York)

Vastausaika: Pyrimme vastaamaan kaikkiin sähköposteihin 24 työ­tunnin kuluessa.