Betalingspolicy

Takk for at du valgte The Yellow Prime. Vi ønsker at handleopplevelsen din skal være enkel, sikker og gjennomsiktig. Denne betalingspolitikken forklarer hvordan betalinger behandles, hvilke betalingsmetoder som godtas, og viktige detaljer om fakturering og sikkerhet.

1. Aksepterte betalingsmetoder

Vi godtar følgende sikre betalingsalternativer:

  • Kreditt- og debetkort (Visa, MasterCard, American Express, Discover)

  • Digitale lommebøker (Apple Pay, Google Pay der det er tilgjengelig)

Alle tilgjengelige betalingsalternativer vises ved utsjekking for din bekvemmelighet.

2. Når du blir belastet

Betalingsmetoden din vil bli belastet på tidspunktet du legger inn bestillingen og etter at betalingsinformasjonen din er verifisert.

Når betalingen din er behandlet, vil du motta en ordrebekreftelse på e-post med kvittering og bestillingsdetaljer.

3. Valuta

Alle priser vist på TheYellowPrime.com er i amerikanske dollar (USD).

Hvis banken din eller kortutstederen belaster et valutakonverteringsgebyr, bestemmes dette av din finansinstitusjon og kontrolleres ikke av The Yellow Prime.

4. Krav til faktureringsinformasjon

For å sikre at betalinger behandles korrekt, godtar du å oppgi:

  • Nøyaktig fakturanavn og adresse

  • Gyldig kortnummer, utløpsdato og CVV

  • Eventuell tilleggsinformasjon som kreves av betalingsleverandøren din

Hvis betalingen din ikke kan behandles, kan bestillingen din bli kansellert, og du vil bli varslet.

5. Betalingssikkerhet

Din betalingsinformasjon er viktig for oss, og vi tar sikkerhet på alvor:

  • Alle transaksjoner behandles gjennom pålitelige, sikre betalingsløsninger

  • Følsom kortinformasjon er kryptert og beskyttet

  • Vi lagrer ikke fullstendige kortnumre i våre systemer

Dette sikrer at dine data forblir private og beskyttet hver gang du handler.

6. Mislykkede eller avviste betalinger

Hvis betalingen din blir avvist, vennligst:

  • Bekreft at kortdetaljene dine ble skrevet inn korrekt

  • Sørg for at betalingsmetoden din har tilstrekkelige midler eller kreditt

  • Kontakt banken/kortutstederen din om nødvendig

Hvis du fortsatt opplever problemer, er vårt supportteam her for å hjelpe.

7. Refusjoner og returer

Refusjoner utstedes i henhold til vår Retur- og refusjonspolicy.

  • Refusjoner vil bli returnert til den opprinnelige betalingsmetoden som ble brukt ved utsjekking

  • Vanligvis behandlet innen 15 virkedager etter at returen er godkjent

  • Din bank eller betalingsleverandør kan bruke ekstra tid på å fullføre refusjonen

For fullstendige detaljer, se vår Retur- og refusjonspolicy -side.

8. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om betalingsmetoder, fakturering eller sikkerhet, ikke nøl med å kontakte oss:

Kundeservice åpningstider:

  • Mandag til fredag
  • 08:00 til 17:00 (EST) Eastern Standard Time (New York)

Svarstid: Vi streber etter å svare på alle e-poster innen 24 virkedager.