Betalningspolicy

Tack för att du valde The Yellow Prime. Vi vill att din shoppingupplevelse ska vara smidig, säker och transparent. Denna betalningspolicy förklarar hur betalningar behandlas, vilka betalningsmetoder som accepteras och viktiga detaljer om fakturering och säkerhet.

1. Accepterade betalningsmetoder

Vi accepterar följande säkra betalningsalternativ:

  • Kredit- och betalkort (Visa, MasterCard, American Express, Discover)

  • Digitala plånböcker (Apple Pay, Google Pay där det är tillgängligt)

Alla tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan för din bekvämlighet.

2. När du debiteras

Din betalningsmetod kommer att debiteras vid tidpunkten för din beställning och efter att din betalningsinformation har verifierats.

När din betalning har behandlats framgångsrikt kommer du att få ett orderbekräftelsemail med ditt kvitto och orderdetaljer.

3. Valuta

Alla priser som visas på TheYellowPrime.com är i amerikanska dollar (USD).

Om din bank eller kortutgivare tar ut en valutaväxlingsavgift bestäms den avgiften av din finansiella institution och kontrolleras inte av The Yellow Prime.

4. Krav på faktureringsinformation

För att säkerställa att betalningar behandlas korrekt, samtycker du till att tillhandahålla:

  • Korrekt faktureringsnamn och adress

  • Giltigt kortnummer, utgångsdatum och CVV

  • Eventuell ytterligare information som krävs av din betalningsleverantör

Om din betalning inte kan behandlas kan din beställning avbrytas och du kommer att meddelas.

5. Betalningssäkerhet

Din betalningsinformation är viktig för oss, och vi tar säkerheten på allvar:

  • Alla transaktioner behandlas genom pålitliga, säkra betalningsportaler

  • Känslig kortinformation är krypterad och skyddad

  • Vi lagrar inte fullständiga kortnummer i våra system

Detta säkerställer att dina uppgifter förblir privata och skyddade varje gång du handlar.

6. Misslyckade eller nekade betalningar

Om din betalning nekas, vänligen:

  • Verifiera att dina kortuppgifter har angetts korrekt

  • Se till att din betalningsmetod har tillräckligt med medel eller kredit

  • Kontakta din bank/kortutgivare vid behov

Om du fortsätter att uppleva problem finns vårt supportteam här för att hjälpa dig.

7. Återbetalningar och returer

Återbetalningar utfärdas enligt vår Retur- och återbetalningspolicy.

  • Återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid kassan

  • Behandlas vanligtvis inom 15 arbetsdagar efter att din retur godkänts

  • Din bank eller betalningsleverantör kan ta extra tid för att slutföra återbetalningen

För fullständiga detaljer, se vår Retur- och återbetalningspolicy -sida.

8. Kontakta oss

Om du har frågor om betalningsmetoder, fakturering eller säkerhet, tveka inte att kontakta oss:

Kundtjänstens öppettider:

  • Måndag till fredag
  • 08:00 till 17:00 (EST) Eastern Standard Time (New York)

Svarstid: Vi strävar efter att svara på alla e-postmeddelanden inom 24 arbets timmar.