Política de Pago

Gracias por elegir The Yellow Prime. Queremos que su experiencia de compra sea fluida, segura y transparente. Esta Política de Pago explica cómo se procesan los pagos, qué métodos de pago se aceptan y detalles importantes sobre facturación y seguridad.

1. Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos las siguientes opciones de pago seguras:

  • Tarjetas de Crédito y Débito (Visa, MasterCard, American Express, Discover)

  • Carteras Digitales (Apple Pay, Google Pay donde estén disponibles)

Todas las opciones de pago disponibles se mostrarán en la caja para su conveniencia.

2. Cuándo se le cobra

Su método de pago será cargado en el momento en que realice su pedido y después de que su información de pago haya sido verificada.

Una vez que su pago se procese con éxito, recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido con su recibo y detalles del pedido.

3. Moneda

Todos los precios mostrados en TheYellowPrime.com están en dólares estadounidenses (USD).

Si su banco o emisor de tarjeta cobra una tarifa por conversión de moneda, ese cargo lo determina su institución financiera y no está controlado por The Yellow Prime.

4. Requisitos de Información de Facturación

Para asegurar que los pagos se procesen correctamente, usted acepta proporcionar:

  • Nombre y dirección de facturación precisos

  • Número de tarjeta válido, fecha de vencimiento y CVV

  • Cualquier información adicional requerida por su proveedor de pago

Si su pago no puede ser procesado, su pedido puede ser cancelado y se le notificará.

5. Seguridad de Pago

Su información de pago es importante para nosotros y nos tomamos la seguridad en serio:

  • Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago seguras y confiables

  • La información sensible de la tarjeta está encriptada y protegida

  • No almacenamos números completos de tarjeta en nuestros sistemas

Esto garantiza que sus datos permanezcan privados y protegidos cada vez que compre.

6. Pagos fallidos o rechazados

Si su pago es rechazado, por favor:

  • Verifique que los datos de su tarjeta se hayan ingresado correctamente

  • Asegúrese de que su método de pago tenga fondos o crédito suficiente

  • Contacte a su banco/emisor de tarjeta si es necesario

Si sigue experimentando problemas, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarle.

7. Reembolsos y devoluciones

Los reembolsos se emiten según nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

  • Los reembolsos se devolverán al método de pago original utilizado en la compra

  • Generalmente se procesa dentro de 15 días hábiles después de que se apruebe su devolución

  • Su banco o proveedor de pago puede tardar más tiempo en completar el reembolso

Para más detalles, consulte nuestra página de Política de devoluciones y reembolsos.

8. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre métodos de pago, facturación o seguridad, no dude en contactarnos:

Horario de atención al cliente:

  • De lunes a viernes
  • 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (EST) Hora estándar del este (Nueva York)

Tiempo de respuesta: Nos esforzamos por responder a todos los correos electrónicos dentro de las 24 horas hábiles.