Betalingsbeleid

Bedankt dat u hebt gekozen voor The Yellow Prime. We willen dat uw winkelervaring soepel, veilig en transparant verloopt. Dit betalingsbeleid legt uit hoe betalingen worden verwerkt, welke betaalmethoden worden geaccepteerd en belangrijke details over facturatie en beveiliging.

1. Geaccepteerde betaalmethoden

We accepteren de volgende veilige betaalopties:

  • Creditcards & Debetkaarten (Visa, MasterCard, American Express, Discover)

  • Digitale portemonnees (Apple Pay, Google Pay waar beschikbaar)

Alle beschikbare betaalopties worden bij het afrekenen weergegeven voor uw gemak.

2. Wanneer u wordt belast

Uw betaalmethode wordt op het moment dat u uw bestelling plaatst en nadat uw betalingsgegevens zijn geverifieerd, belast.

Zodra uw betaling succesvol is verwerkt, ontvangt u een orderbevestigingsmail met uw ontvangstbewijs en bestelgegevens.

3. Valuta

Alle prijzen die op TheYellowPrime.com worden weergegeven, zijn in Amerikaanse dollars (USD).

Als uw bank of kaartuitgever een valutaconversiekosten in rekening brengt, wordt deze kosten bepaald door uw financiële instelling en wordt deze niet beheerst door The Yellow Prime.

4. Vereisten voor facturatiegegevens

Om ervoor te zorgen dat betalingen correct worden verwerkt, gaat u akkoord met het verstrekken van:

  • Nauwkeurige facturatie naam en adres

  • Geldig kaartnummer, vervaldatum en CVV

  • Eventuele aanvullende informatie die door uw betalingsprovider wordt vereist

Als uw betaling niet kan worden verwerkt, kan uw bestelling worden geannuleerd en wordt u hiervan op de hoogte gebracht.

5. Betalingsbeveiliging

Uw betalingsinformatie is belangrijk voor ons en we nemen beveiliging serieus:

  • Alle transacties worden verwerkt via betrouwbare, veilige betaalgateways

  • Gevoelige kaartinformatie is versleuteld en beschermd

  • We slaan geen volledige kaartnummers op in onze systemen

Dit zorgt ervoor dat uw gegevens privé en beschermd blijven elke keer dat u winkelt.

6. Mislukte of geweigerde betalingen

Als uw betaling wordt geweigerd, doe dan het volgende:

  • Controleer of uw kaartgegevens correct zijn ingevoerd

  • Zorg ervoor dat uw betaalmethode voldoende saldo of krediet heeft

  • Neem indien nodig contact op met uw bank/kaartuitgever

Als u problemen blijft ondervinden, staat ons ondersteuningsteam klaar om te helpen.

7. Terugbetalingen & Retouren

Terugbetalingen worden uitgegeven volgens ons Retour- & Terugbetalingsbeleid.

  • Terugbetalingen worden teruggestort op de originele betaalmethode die bij het afrekenen is gebruikt

  • Meestal verwerkt binnen 15 werkdagen nadat uw retour is goedgekeurd

  • Uw bank of betalingsprovider kan extra tijd nodig hebben om de terugbetaling te voltooien

Voor volledige details, zie onze Retour- & Terugbetalingsbeleid pagina.

8. Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over betaalmethoden, facturering of beveiliging, neem dan gerust contact met ons op:

Klantenservice openingstijden:

  • Maandag tot vrijdag
  • 8:00 tot 17:00 uur (EST) Eastern Standard Time (New York)

Reactietijd: We streven ernaar om op alle e-mails binnen 24 werkdagen te reageren.